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Fachinformatiker IT Service Desk / Helpdesk (m/w/d)

Flottweg SE

Vilsbiburg Raum Landshut

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 6 Tagen

Headerbild Flottweg SE - Fachinformatiker IT Service Desk / Helpdesk (m/w/d) - 7456560

Flottweg ist das auf Separationstechnik spezialisierte Familienunternehmen in Vilsbiburg. Als „Flottwegler“ wissen wir, worauf es den Anwendern ankommt. Mit Leidenschaft und Herzblut erreichen wir gemeinsam unsere Ziele und setzen dabei auf Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortlichkeit.

Werden Sie Teil der Flottweg Familie als:

Mit Leidenschaft und Herzblut erreichen wir gemeinsam unsere Ziele und setzen dabei auf Vertrauen, Wert­schät­zung und Eigen­verantwort­lichkeit. Flottweg ist ein auf Separations­technik spezialisiertes Familien­unter­nehmen. Bei allem, was wir tun, haben wir den spürbaren Kundenerfolg zum Ziel. „Flottwegler“ wissen, worauf es den Anwendern ankommt. Dadurch gelingt es uns, den Kunden mit der richtigen Lösung mehr Erfolg zu garantieren.

Fachinformatiker IT Service Desk / Helpdesk (m/w/d)

Standort: Vilsbiburg, Nähe Landshut, unbefristet, in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Analyse, Klassifizierung und Lösung von IT-Requests an unserem IT-Service-Desk und der IT-Hotline
  • Übernahme des 1st-Level-Supports und Bindeglied zum 2nd-Level und 3rd-Level-Support
  • Dispatcher nach den ITIL-Prozessen Incidentmanagement, Request fulfillment, Changemanagement.
  • Optimierung der Servicedeskprozesse und konzeptionelle Weiterentwicklung des Servicedesks
  • Analyse des Ticketaufkommens, -entwicklung und Ableitung entsprechender Maßnahmen
  • Integration der Töchterunternehmen in die IT-Supportprozesse 
     

Ihr Profil

  • Ausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker oder vergleichbares Studium
  • Fundierte IT-Kenntnisse (u. a. Microsoft Standard-Software, IT-Technik)
  • ITIL-Zertifizierung und erste Erfahrungen im Service-Desk von Vorteil
  • Spaß an der Kommunikation und lösungsorientierten Beratung von Unsern
  • Gute Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Hohe Motivation und Engagement sowie Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Respektvollen, fairen Umgang miteinander und eine kollegiale Zusammenarbeit
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot in unserer Flottweg Academy
  • Gemeinsame Aktivitäten, Unternehmensfeiern wie Volksfest, Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen etc.
  • Attraktive Vergütungsstruktur mit Sozialleistungen wie z. B. Fahrtkostenerstattung, Prämienzahlungen, Unfallversicherung, JobRad, Mitarbeitergeschenke, umfangreiche Altersvorsorge u. v. m.

Kontakt

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Für Rückfragen steht Ihnen Ihre Ansprechpartnerin Frau Stephanie Moritz, Tel. 08741 301-1629, E-Mail: karriere@flottweg.com, gerne zur Verfügung.

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www.flottweg.com

Einsatzort(e)

Flottweg SE

84137 Vilsbiburg Raum Landshut

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