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Helpdesk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk

Sport-Tiedje GmbH

Schleswig

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 11 Tagen

Headerbild Sport-Tiedje GmbH - Helpdesk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk - 7473620

Wir leben Fitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Sport-Tiedje Europas Nummer 1 für Heim­fitness­geräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölf­sprachigen Online-Shop sowie in über 66 Filialen in Deutsch­land, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frank­reich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.

Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns.

Wir wachsen weiter und suchen Dich für unsere Zentrale in Schleswig ab sofort als

Helpdesk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk

Aufgaben

  • First-Level-Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
  • Second-Level-Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
  • Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
  • Pflege der eingesetzten Assets
  • Kleinere administrative Aufgaben, z. B. in MS Active Directory
  • Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systemen
  • Pflegen der Knowledge Base
  • Anwenderberatung und -betreuung
  • Beschaffung von Hard-/Software nach Absprache
  • Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
  • Hohe IT-Affinität und sehr gutes entsprechendes Know-how
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie präzise, freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
  • Erfahrungen im Help-/Service Desk
  • Erste Erfahrungen im Matrix42-Umfeld von Vorteil
  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Teamgeist
  • Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe

Das bieten wir Dir

  • Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
  • Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
  • Ein motiviertes Team vor Ort
  • 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
  • Individuelles persönliches und berufliches Vorankommen durch regelmäßige Weiterbildungen
  • Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!

Als Europas führender Heimfitness-Spezialist bieten wir Dir die Möglichkeit, umfang­reiche Praxis­erfahrung im Unter­nehmen zu sammeln. Bei uns arbeitest Du aktiv im Tages­geschäft mit und lernst so ganz konkret unsere Arbeitsabläufe kennen.

Noch ein Klick:

Du kannst Dir vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal.

Um die Bearbeitungszeit Deiner Bewerbung nicht unnötig zu verzögern, bitten wir Dich, Deine Gehaltsvorstellung anzugeben.

Bei weiteren Fragen zu dem Bewerbungsprozess schau gern in unsere FAQs. Alternativ wende Dich bitte an Herrn Lars Matthiesen, Tel.: 04621/4210-843.

Sport-Tiedje GmbH | International Headquarters | Flensburger Straße 55 | 24837 Schleswig 

Einsatzort(e)

Sport-Tiedje GmbH

24837 Schleswig

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