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Informatiker (gn*) als Service Coordinator

Siltronic AG

Burghausen, Freiberg

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 31 Tagen

Headerbild Siltronic AG - Informatiker (gn*) als Service Coordinator - 7458539

Informatiker (gn*) als Service Coordinator

Wir verstärken unsere IT-Abteilung. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Informatiker (gn*) als Service Coordinator.

Siltronic ist einer der welt­weit größten Her­steller für Wafer aus Reinst­silizium und Partner vieler füh­render Chip-Her­steller mit rund 3.600 Mitar­beitern und Pro­duk­tions­stätten in Europa, Asien und den USA. Wir entwickeln und fertigen Wafer mit einem Durch­messer von bis zu 300 mm. Diese sind die Grund­lage der modernen Mikro- und Nano­elektronik.

*geschlechtsneutral

Ihre Aufgaben

  • Operatives Service­management in Zusammen­arbeit mit externen und internen Dienst­leistern
  • Koordination von Service-Anfragen in enger Abstimmung mit den End-Usern
  • Analyse von Störungshäufungen auf Basis ent­sprechender Reports
  • Unter­stützung bei der Er­arbeitung und Implementierung von Verbesserung­smaßnahmen an der IT Services oder in den Service-Prozessen
  • Knowledge Management der externen Service Delivery Teams

IHR PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts­informatik oder vergleich­bar erworbene Kenntnisse
  • Erfahrung mit IT-Infra­strukturen (Data­center, Netz­werke, IT-Work­place, Cloud) wünschens­wert
  • Kenntnisse von Prozessen und Methodiken nach ITIL, insbesondere Service Management, von Vorteil
  • Erfahrung in der Zusammen­arbeit mit externen Dienst­leistern sowie in der Betreuung von Systemen mittels Remote- und Onsite Services
  • Sehr gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten, Durch­setzungs­vermögen sowie eine ziel­gerichtete und selbst­ständige Arbeits­weise

Einsatzort(e)

Siltronic AG

84489 Burghausen, Freiberg

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