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IT – Supporter (m/w/d)

Neumann&Müller GmbH & Co. KG

Ratingen, Taufkirchen

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 3 Tagen

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Wer wir sind

Wir sind stark und erfolgreich – schon mehr als 40 Jahre – weil wir ein Team sind. Ein Team mit 20 Standorten in Deutschland und unterschied­lichsten Berufsfeldern, die miteinander Hand-in-Hand interagieren – immer mit dem Blick auf kreative, kundenspezifische Techniklösungen für vielfältige Events. Damit Erlebnisse entstehen, die in Erinnerung bleiben. Wir sind N&M.

Direkter Support aller Kolleg:innen ab dem ersten Arbeitstag, Entwicklung und Begleitung von Software-Projekten oder Optimierung von Service-Prozessen – die Aufgaben der Unternehmens-IT sind sehr abwechslungs­reich. Als Team stellen wir uns diesen Herausfor­derungen stets gerne und setzen dabei auf hochwertige Systeme und Produkte. Denn im Fokus unserer kollektiven Arbeit stehen immer die Anforderungen unserer Kund:innen: Die gesamte Mannschaft von N&M!

Komm zu uns ins Team. Werde eine:r von uns und lass uns gemeinsam erfolgreich sein.

Was sind Deine Aufgaben

  • Du übernimmst Service-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem JIRA), behältst stets den Überblick und bearbeitest diese nach ihren Prioritäten
  • Du stehst Deinen Kolleg:innen im 1st und 2nd Level Support bei allen IT-Fragen und Problemen mit Rat und Tat zur Seite, von der Konfiguration neuer Laptops bis hin zur Installation von Programmen
  • Du gibst bei schwierigen Fällen nicht gleich auf, hast aber auch keine Scheu davor nachzufragen, wenn du nicht mehr weiterkommst
  • Du wirkst in Projekten zur Unterstützung und Entwicklung unserer IT-Umgebung mit

Was erwarten wir von Dir

  • Deine deutschen Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein feines Gespür für den Umgang mit unterschiedlichsten Menschen zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration, im IT-Servicemanagement oder die Motivation den Quereinstieg zu wagen
  • Du hast einen hohen Service- und Qualitätsanspruch sowie einen ausgeprägten Teamgeist
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ausgeprägte Kundenorientierung, lösungsorientiertes Vorgehen, analytisches Denkvermögen aus

Was Du von uns erwarten kannst

  • Interessante und abwechslungsreiche Arbeitstage
  • Spannende Aufgaben in einem kreativen, international agierenden Unternehmen
  • Kontinuierliches Lernen im Job und Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Projekte und Aufgaben
  • Zusammenarbeit mit einem kleinen Team aus IT-Fachleuten
  • Firmen- und Teamevents
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Moderner Arbeitsplatz auf dem technisch neuesten Stand, in Wohlfühlatmosphäre
  • Pausenräume mit kostenfreiem Kaffee, Getränken und Obstkörben
  • Parkplatz am Firmengelände
  • JobRad

Du bist interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.

Solltest Du vorab noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann melde Dich gerne bei uns.

Der Job ist nichts für Dich? Schade, aber vielleicht kennst Du jemanden…? Dann freuen wir uns, wenn Du unsere Stellenausschreibung weiterempfiehlst.

Katharina Hümsch
+49 2102 1405903
katharina.huemsch@neumannmueller.com

Einsatzort(e)

Neumann&Müller GmbH & Co. KG

Ratingen, Taufkirchen

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