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IT Onsite Support Engineer (m/w/d)

DKMS gemeinnützige GmbH

Tübingen

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 11 Tagen

Headerbild DKMS gemeinnützige GmbH - IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - 7437070

Ein guter Job kann viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Im Kampf gegen Blutkrebs weigern wir uns, Aussichts- und Hoffnungslosigkeit zu akzeptieren. Als Teil eines weltweiten Netzwerks kämpfen rund 800 Mitarbeiter der DKMS gemeinsam mit über 9 Mio. Spendern und anderen Unterstützern dafür, Blutkrebspatienten eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen. Um das zu erreichen, überwinden wir Grenzen, lassen nichts unversucht und geben nie auf.

Damit die DKMS im Kampf gegen Blutkrebs möglichst vielen Menschen helfen kann, müssen im Hintergrund zahlreiche komplexe technologische Prozesse aufgestellt und organisiert werden. Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS, für die Datensicherheit essentiell ist und die pro Jahr E-Mails und Briefe im zweistelligen Millionenbereich versendet, ist der Einsatz modernster IT-Technologien wie z. B. SalesForce, SAP, WebMethods, CloudServices und Virtualisierung unabdingbar, genauso wie der Unterhalt eines eigenen Rechenzentrums.

Für unsere Abteilung Information and Technology Services in Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Onsite Support Engineer (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

  • Auftrags- und Incidentmanagement (2nd Level Support) via Ticket-System
  • Beschaffung, Einrichtung, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment
  • Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Arbeitsplätzen
  • Bereitstellung von mobilen Engeräten und Verwaltung von VPN und RSA
  • Sie sind verantwortlich für die IT der Konferenzräume am Standort
  • Benutzeraccount-Management (Active Directory & Exchange) und Troubleshooting
  • Drucker-Management am Standort Tübingen und international
  • Citrix Terminalservices Troubleshooting von Anwenderproblemen
  • Anwenderbetreuung hinsichtlich Hard- und Software, Media und Telekommunikation
  • Erstellung/Aktualisierung von Dokumentationen

UNSERE ANFORDERUNGEN:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Systemkaufmann, Fachinformatiker oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich oder als Mitarbeiter im IT-Support
  • Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil

WAS WIR BIETEN:

  • Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten
  • Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima

Kontakt

Die DKMS ist eine ambitionierte Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter sind hoch qualifiziert und motiviert.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unsere Homepage: dkms.de/stellenangebote

Standort(e)

DKMS gemeinnützige GmbH

Kressbach 1
72072 Tübingen