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IT Service Manager (w/m/d) (IT-Produktionsbetrieb)

DekaBank

Frankfurt am Main

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 12 Tagen

Die DekaBank Deutsche Girozentrale gehört zu den systemrelevanten europäischen Geschäftsbanken und ist einer der größten Asset Manager in Deutschland. Als Wertpapierhaus der deutschen Sparkassen sind wir Teil des weltweit größten Finanzverbundes, der Sparkassen-Finanzgruppe, und blicken auf eine lange Tradition: 2018 feierte die Deka ihr 100-jähriges Jubiläum. Eine nachhaltige Unternehmensführung und gesellschaftliches Engagement sind für uns als öffentlich-rechtliches Unternehmen Teil unseres Selbstverständnisses. Der Hauptsitz der Deka-Gruppe befindet sich in Frankfurt am Main.

Ihre Aufgaben

  • Sie erkennen den Mehrwert einer aktuellen und aussagekräftigen Prozessdokumentation? Dann erstellen und pflegen Sie die Beschreibungen der Prozesse des IT-Produktionsbetriebs gemäß dem ITIL-Framework
  • Reifegrad-Modelle und analytischer Verstand sind Ihr Ding? Sie untersuchen die implementierten Prozesse, identifizieren Abweichungen vom Sollzustand und schärfen die Prozesse nach
  • Kontinuierliche Verbesserung ist Ihr Ziel? Sie stellen eine Weiterentwicklung der Prozesse sowie der zugehörigen Service Management Tools sicher
  • Sie wissen um die Bedeutung der Prozess-Compliance? Dann stellen Sie bei uns die Einhaltung von regulatorischen und Revisionsanforderungen sicher
  • Sie steuern gerne Dienstleister und interne Gruppen hinsichtlich der Prozesse des IT-Produktionsbetriebs? Das ist Teil Ihrer Aufgabe bei uns
  • Sie arbeiten gerne operativ? Die Übernahme der Rollen „Incident Manager“ und „Problem Manager“ wartet auf Sie!

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbares Hochschulstudium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld von Banken, auch in der IT Produktion
  • Umfangreiches, angewandtes Fachwissen im Bereich IT-Servicemanagement nach ITIL (mit ITIL-Expert-Zertifizierung)
  • Fundierte praktische Erfahrungen im organisatorischen Change Management (Transition) sowie Projektmanagement (Implementierung von Infrastruktur-Projekten)
  • Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen an den IT Produktionsbetrieb

Ihre unternehmerische und initiative Arbeitsweise sowie ihr ausgeprägtes Verständnis für Kommunikation führen zu ei-genverantwortlichen Abschlüssen von Aufgaben und Projekten. Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise aus. Neben einer ausgeprägten Kommunikationsstärke besitzen Sie Vertriebserfahrung im Privatkundensegment. Ein hohes Maß an Verantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit setzen wir voraus.

Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz sowie ein leistungsorientiertes Einkommen mit zahlreichen Nebenleistungen. Dazu gehört auch eine Vielzahl von Angeboten, um den vielfältigen Anforderungen von Beruf und Familie gerecht zu werden – vom Health Center bis zur Kinderbetreuung.

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Weitere Infos rund um Ihre Karriere bei der Deka-Gruppe finden Sie auf www.dekabank.de/karriere. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter +49 (0)69 7147-3999 zur Verfügung.

Die Deka-Gruppe strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an. Daher werden Frauen – bei gleichwertiger Qualifikation – für diese Stelle bevorzugt eingestellt.

Standort(e)

DekaBank

60528 Frankfurt am Main