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IT-Spezialist (m/w/d) im Bereich Kundensupport

BRZ Deutschland GmbH

Nürnberg

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 1 Tag

Headerbild BRZ Deutschland GmbH - IT-Spezialist (m/w/d) im Bereich Kundensupport - 7601569

IT-Spezialist (m/w/d) im Bereich Kundensupport

Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bau­handwerk unter­stützt die BRZ-Gruppe Bau­unter­nehmen dabei, Arbeits­prozesse kosten­sparend zu organisieren sowie Bau­projekte und Unter­nehmen sicher zu steuern.

Tief eingebunden in eine Bau­unter­nehmens­gruppe bietet BRZ ein attraktives Karriere­netz­werk mit vielen Standorten in ganz Deutschland und Frankreich.

Heute betreuen rund 650 Mitarbeiter mehr als 13.000 zufriedene Kunden.
Die BRZ-Gruppe ist ein Unter­nehmens­verbund der Nürnberger Baugruppe.

Das erwartet Dich

Du bist Allrounder (m/w/d) und Dich begeistern viele Bereiche in der IT?

Dann werde Teil unseres IT-Support-Teams. Deutschland­weit betreust Du unsere Kunden per Fern­wartung bei sämt­lichen Anfor­derungen rund um deren IT (Soft- und Hard­ware). Du arbei­test eng mit dem Dispatch sowie unseren IT-Consultants im Außen­dienst zusam­men. Deine Tickets bear­beitest Du eigen­ständig unter Einhal­tung der Service Level Agreements und unserer Pro­zesse sowie durch die Nutzung unseres Ticket­systems.

Mit unserem Modern Workplace klappt das mobile Arbei­ten auch von zu Hause aus.

Das zeichnet Dich aus

  • Idealerweise besitzt Du eine Aus­bildung in einer IT-Fach­rich­tung oder bist Quer­ein­stei­ger (m/w/d) mit Berufs­erfah­rung
  • Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Umfeld, vorzugs­weise hinsichtlich IT-Support und Kunden­betreuung
  • Du hast fundierte Kennt­nisse im IT-Support (Windows-Server- bzw. Windows-Client-Betriebssysteme, Fire­wall, Daten­siche­rung und Microsoft 365)
  • Mit cleveren sowie nach­haltigen Lösungen für sämt­liche tech­nische Anfragen und Problem­meldungen trägst Du zu einer hohen Kunden­zufrieden­heit bei
  • Du analysierst bzw. behebst auftre­tende Anfor­derungen (Incidents sowie Requests) und dokumen­tierst Deine Erkennt­nisse in unserem Ticket­system
  • Du besitzt sehr gute Deutsch­kennt­nisse
  • Ausgeprägte kommuni­kative Fähig­keiten und Team­geist runden Dein Profil ab

Kontakt

Auf einen Blick

Anstellung
Festanstellung

Arbeitszeit
Vollzeit

Standort
Nürnberg

Referenznummer
1113893

Kontakt

Klicke bitte auf den Standort, um Dich zu bewerben.

BRZ Deutschland GmbH
Personalabteilung
Rollnerstraße 180 · 90425 Nürnberg

Ansprechpartner
Dmitrij Riefert
Tel. 0911 36 07-247

Mehr Infos unter:
www.baugruppe.de
www.brz.eu

Bei uns bist Du Mensch – und keine Nummer! Wir legen hohen Wert auf einen kollegialen und freundschaftlichen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander.

Klingt spannend? Dann komm zu uns ins Team.
be.wirb Dich und informiere uns über Deinen nächstmöglichen Eintrittstermin mit Gehaltsvorstellung und hefte Deinen Lebenslauf an. 

Einsatzort(e)

BRZ Deutschland GmbH

90425 Nürnberg

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