IT Support (m/w/d) im 1st und 2nd Level für Produktions- und Intralogistiksoftware - Ettlingen

Anzeige vom 11.01.2019, ISTEC Industrielle Software-Technik GmbH, Ettlingen, Bereich(e): IT Support (» Druckversion)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ettlingen (Karlsruhe) suchen wir Mitarbeiter im

IT Support (m/w/d) im 1st und 2nd Level für Produktions- und Intralogistiksoftware

Die ISTEC Industrielle Software-Technik GmbH ist ein unabhängiges Beratungs- und Softwarehaus in Ettlingen und Leinfelden-Echterdingen. Seit über 35 Jahren sind wir Spezialist für individuelle und anspruchsvolle IT-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen, darunter namhafte Firmen aus der Automobilbranche.

Wir bieten Ihnen folgende Aufgabenstellung

  • Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Tickets und Calls im Rahmen des IT-Servicemanagements (Incident/Problem/Change)
  • Sie arbeiten hauptsächlich von unseren Geschäftsräumen in Ettlingen aus, in enger Zusammenarbeit mit den Teams aus der Softwareentwicklung und dem Projektmanagement
  • Support unserer Kunden im Tagesgeschäft beim Einsatz des ISTEC-Produktions- und Logistik-Leitsystem (PLS) inkl. Störungsbehebung per Fernwartung
  • Ständiger Austausch mit den Anwendern und Weitergabe wertvoller Impulse für eine innovative Produktentwicklung
  • Mitarbeit an der Verbesserung unserer Prozesse, IT-Dienstleistungen und Produkte
  • Unterstützung bei der Durchführung von Inbetriebnahmen und kundenspezifischer Schulungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an folgende E-Mail: karriere@istec.de !

ISTEC bietet Ihnen als Arbeitgeber

  • Offene, nachhaltige, werteorientierte und vertrauensvolle Unternehmenskultur
  • Einblicke in moderne Geschäfts- und IT-Prozesse, sowie in die einzelnen Anwendungsfälle in der Produktions- und Intralogistik. Einstieg in die zukunftsweisende Industrie 4.0 Welt
  • Attraktives Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen (vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
  • Unbefristeter Anstellungsvertrag
  • Option der fachlichen Führung eines Supportteams
  • Einsatz moderner Softwarekomponenten
  • Attraktive Vergütung von Bereitschaftszeiten
  • Weiterbildungskonzept zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Sie bringen folgende Qualifikation mit

  • Begeisterung, Eigeninitiative, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Kommunikationstechnik, Automatisierung oder Maschinenbau
  • Von Vorteil: Grundlegende Kenntnisse in Produktionsabläufen, IT-Prozesse und Programmierung
  • Erfahrung im Einsatz von Softwarekomponenten im Produktionsumfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Linux- oder Windows-basierten Systemen
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift