Kundenservice / Anwendersupport (m/w/d) - München, Regensburg, Chemnitz

Anzeige vom 11.01.2019, AKDB, München, Regensburg, Chemnitz, Bereich(e): IT Support, IT Administration (» Druckversion)

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akdb

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffent­lichen Bereich nutzen unsere Produkte z. B. zur Erstellung von Aus­weisen, Führer­scheinen oder Heirats­urkunden. Wir sorgen dafür, dass Ge­häl­ter und Kinder­geld ausgezahlt werden. Wir bieten Soft­ware­lösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unter­stützen Verwal­tungen dabei, service­orien­tiert und bürger­nah zu sein.

Tragen auch Sie dazu bei und kommen Sie zu uns! Als Teil der kommunalen Familie.

Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstelle in Regens­burg und Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenservice / Anwendersupport (m/w/d)

im Ange­stellten- oder Beamten­ver­hältnis

Ihre Aufgaben

  • Umsetzung von Softwareimplementierungsprojekten beim Kunden im Bereich Verkehrswesen und nach Projektschluss ggf. in anderen Fachbereichen
  • Durchführung von Fach­ver­fahrens­schulungen für Zulassungs- und Fahrer­laubnis­ver­fahren in deutschen Behörden
  • Konfiguration von fachlichen Zusatzmodulen (webbasierter Module) wie z. B. Benutzer- und Rechteverwaltung, Kassenverwaltungssoftware für die Nutzung der Fachverfahren im Zulassungs- und Fahrer­laubniswesen
  • Anpassung von Word- und Open-Office-Vorlagen
  • Durchführung und Prüfung von Datenmigrationsprogrammen, welche die Über­führung von einem Altsystem auf ein zukünftig neues Fach­verfahren ermöglichen 

Das erwarten wir von Ihnen

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Verwaltungs­fach­an­gestellter (m/w/d) / Verwaltungswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • erste Berufserfahrung im Projektmanagement sowie mit Kundenschulungen
  • hohes Interesse an technischen Themen, Datenbanken und Webanwendungen
  • sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit HTML wünschenswert
  • ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Dienstleistungsorientierung
  • hohe Reisebereitschaft in ganz Deutschland, um Kundenschulungen durchzuführen
  • Interesse daran, sich in verschiedene Fachthemen einzuarbeiten 

Das dürfen Sie von uns erwarten

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Ziel­ver­ein­barungs­gespräche
  • umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • familienfreundliches Arbeiten
  • zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK-Zusatz­versorgung)
  • Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche

Weiter­führende Informa­tionen zu unseren Arbeit­geber­leis­tungen finden Sie hier.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe der Kenn­ziffer R43029, Ihrer Gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen Eintritts­termins.

Über nach­folgen­den Link werden Sie direkt auf die Stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: R43029

Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Obert unter Telefon +49 89 5903-1419 wenden.

www.akdb.de/karriere