Mitarbeiter Servicemanagement (m/w) - Frankfurt am Main

Anzeige vom 04.01.2018, 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH, Frankfurt am Main, Bereich(e): IT Support, IT Administration (» Druckversion)

Sie lieben Innovationen? Wir auch! Kommen Sie in das IT-Team der 1822direkt. Machen Sie mit uns Direkt-Banking noch besser und moderner. Gehen Sie mit uns den nächsten Entwicklungsschritt.

Für die 1822direkt ist die IT ein wesentlicher Erfolgsfaktor bei der dynamischen Umsetzung innovativer Ideen. Unsere IT-Experten realisieren gemeinsam mit unseren Entwicklungspartnern kreative Lösungen für ein zeitgemäßes und wettbewerbsfähiges Online- und Mobile Banking. Mithilfe modernster Prozesse und Technologien werden Systeme gestaltet, die zum Erfolg der Marke und zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

Wir sind ein Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse im Konzern der Landesbank Hessen – Thüringen und mit Sitz in Frankfurt/Main. Wir bieten Direktbankdienstleistungen mit attraktiven Konditionen und gutem Service. Unsere Arbeit ist kundenorientiert und basiert auf einem hohen Qualitätsanspruch.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team Servicemanagement Sie als:

Mitarbeiter Servicemanagement (m/w)

Das Team Servicemanagement ist erster Ansprechpartner bei IT-Serviceanfragen für unsere internen Kollegen und ist für die Analyse und Lösungsfindung von Hard- und Softwareproblemen zuständig.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Betreuung und Betrieb der internen Systeme (Windows und Citrix)
  • First Level Support für technische Anfragen aus den Fachbereichen
  • Pflege der Benutzerverwaltung
  • Unterstützung der Fachbereiche in Softwarefragen (Lotus Notes, MS-Office und Dokumentenmanagementsystem)
  • Vor-Ort-Service für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone
  • Netzwerksupport und die Koordination von externen Technikern
  • Betreuung der Telefonanlage (Userverwaltung, Telefon- und Rufnummernkonfiguration)

Ihr Profil:

  • Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Support von Computersystemen und –Anwendungen
  • Kenntnisse in der Serververwaltung unter Windows
  • Praktische Erfahrungen im Telefon-Support
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und anderen Standardapplikationen
  • Zertifizierungen wie MCP, MCSA oder MCSE sind wünschenswert
  • Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind keine Fremdwörter für Sie

Wir bieten Ihnen:

  • Eine spannende Herausforderung in der Abteilung Informationstechnologie
  • Raum für Eigenverantwortlichkeit
  • Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation
  • Direkteinstieg in ein dynamisches Team

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Senden Sie bitte Ihre aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an jobs@1822direkt.de.

1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH
Borsigallee 19, 60388 Frankfurt am Main
www.1822direkt.de