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Sachbearbeiter (w/m/d) für den IT-Support im Vor-Ort-Service

KommunalBIT AöR

Fürth bei Nürnberg

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 6 Tagen

Headerbild KommunalBIT AöR - Sachbearbeiter (w/m/d) für den IT-Support im Vor-Ort-Service - 7458088

Der Kommunale Betrieb für Informationstechnik (KommunalBIT) mit Sitz in Fürth ist der zentrale Dienstleister für IT und Telekommunikation für die Städte Erlangen, Fürth, Schwabach und die Mitglieder des Zweckverbandes Informationstechnik Franken (ZV IT Franken). Die rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von KommunalBIT stellen für die etwa 4.800 Anwenderinnen und Anwender in den Verwaltungen sowie für 46 Schulen ein qualitativ hochwertiges und bedarfs­gerechtes Angebot an Hardware, Software und IT-Dienstleistungen zur Verfügung. Wir kennen das kommunale Umfeld und dessen spezielle Anforderungen an die Informationstechnik.

Wir suchen für unser Team „Support“ mit Einsatz­schwerpunkt an den Standorten Erlangen und Fürth zum frühest­möglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter (w/m/d) für den IT-Support im Vor-Ort-Service

unbefristet in Vollzeit (39 bzw. 40 Stunden / Woche). Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgaben­übertragung bis EGr 9b TVöD bzw. BGr A 8 BayBesG.

Das Aufgabengebiet umfasst:

  • die Installation und Wartung von Hardware (Client-PCs, Peripherie­geräte) und Software (Betriebs­systeme, Anwendungen)
  • die Überwachung oder Durchführung von Reparaturen aller Art
  • die Annahme und Klassifizierung eingehender Störungs­meldungen und Service­anforderungen
  • 1st und 2nd Level Support zu Fragen hinsichtlich Hardware, Betriebs­systemen, Standard- und Office-Anwendungen
  • die Analyse und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • die Unterstützung des Teams bei der Software­verteilung
  • die Kontrolle des Wareneingangs und dessen Inventarisierung
  • die laufende Pflege des Asset­datenbestands

Wir erwarten:

  • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) System­integration oder IT-System­elektroniker (w/m/d) oder einen vergleich­baren Berufs­abschluss im IT-Bereich
  • oder

  • Beamte (w/m/d) mit Laufbahn­befähigung für die zweite Qualifikations­ebene der Fach­laufbahn Natur­wissenschaft und Technik, fach­licher Schwerpunkt Verwaltungs­informatik
  • mehrjährige Berufserfahrung
  • fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Windows-Betriebs­systeme und MS-Office-Anwendungen und gute Kenntnisse im Einsatz von Client­rechnern im Netzwerk
  • idealerweise Erfahrung in der Anwendung einer Software­verteilung und Software­kenntnisse im kommunalen Umfeld
  • ausgeprägte Serviceorientierung mit einem freundlichen, sympathischen Auftreten
  • gutes analytisches Denkvermögen
  • den Besitz der Fahrerlaubnis der Klasse B

Voraussetzung sind außerdem die Bereitschaft, auch außerhalb der normalen Dienst­zeiten Arbeits­leistungen oder Ruf­bereitschaft zu erbringen, sowie eine starke Service- bzw. Kunden­orientierung.

Unser Angebot:

  • Wir bieten Ihnen eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe mit einer leistungs­gerechten Bezahlung nach dem Tarif­vertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD), regelmäßigen Tarif­erhöhungen und einer Jahres­sonderzahlung.
  • Wir bieten Ihnen zusätzlich zum Gehalt eine attraktive betriebliche Alters­vorsorge (Versicherung in der Zusatz­versorgung).
  • Wir fördern Sie mit umfangreichen Fortbildungs­möglichkeiten bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiter­entwicklung.
  • Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und kollegialen Absprachen unter­stützen wir Sie dabei, Familie und Beruf zu vereinbaren.
  • Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität und die Anbindung Ihres künftigen Arbeits­platzes an den öffentlichen Nahverkehr mit einem umfangreichen Arbeit­geber­zuschuss zum preis­günstigen Jobticket oder zum Erwerb eines E-Bikes.

Kontakt:

Teilzeitwünsche werden, soweit organisatorisch möglich, berücksichtigt.

Wir verfolgen eine Politik der Chancen­gleichheit und fördern die berufliche Gleich­stellung aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion oder Welt­anschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.

Menschen mit Schwer­be­hinderten­eigenschaft bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bewerben Sie sich bitte bis 17. Oktober 2020 über unser Online-Portal oder www.fuerth.de/karriere!

Für Rückfragen steht Herr Rabus von KommunalBIT unter der Ruf­nummer (0911) 21777-0 zur Verfügung.

www.kommunalbit.de

Einsatzort(e)

KommunalBIT AöR

90762 Fürth bei Nürnberg

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