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Service Delivery Manager m/w/d

Proact Deutschland GmbH

Nürnberg, Homeoffice, Deutschlandweit

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 3 Tagen

Slideshow Bild 1 Proact Deutschland GmbH - Service Delivery Manager m/w/d - 7464492 Slideshow Bild 2 Proact Deutschland GmbH - Service Delivery Manager m/w/d - 7464492 Slideshow Bild 3 Proact Deutschland GmbH - Service Delivery Manager m/w/d - 7464492

Du bist ein Organisationstalent? Du glänzt mit Deinem Fachwissen rund um den Datacenter-Betrieb? Wenn Du dann noch im Eskalationsfall einen kühlen Kopf behältst, suchen wir genau Dich!

Proact Deutschland ist anders. Wir sind ein Experten-Team, in dem jedes Teammitglied mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist. Als spezialisierte Know-how Firma unterstützen wir Unternehmen bei der optimalen Ausrichtung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir sind die Experten, die von der IT Abteilung unserer Kunden zu Rate gezogen werden, wenn man dort nicht mehr weiter weiß.

Das sind Deine Aufgaben*

  • Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung
  • Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden
  • Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern
  • Optimierung von Prozessen
  • Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial
  • Eskalationshandling
  • Regelmäßiges Reporting

*Bei uns findest Du kein „Business as usual“, denn unsere Aufgaben sind so vielseitig wie unsere Kunden und Projekte.

Das solltest Du mitbringen:

  • Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
  • ITILv4 Zertifizierung
  • Tiefes IT-Fachwissen mit praktischer Erfahrung im Datacenter-Betrieb (Storage, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Netzwerk)
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten vor Kunden
  • Innerer Antrieb, Deine Kunden glücklich zu machen
  • Flexibilität und Belastbarkeit im Umgang mit Problemen
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die nationale und internationale Kommunikation
  • Weitere Zertifizierungen sind willkommen, können aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden

Das bieten wir Dir:

  • SPANNENDE HERAUSFORDERUNGEN: Auf einem hohen technischen Niveau lösen wir die Probleme unserer Kunden
  • DIENSTWAGEN AUCH PRIVAT: Eine Auswahl an Fahrzeugen der beliebtesten Premiummarken warten auf Dich auch zur privaten Nutzung
  • WORK-LIFE-BALANCE: Mit der Möglichkeit zur individuellen Homeoffice-Regelung und das Angebot an flexiblen Arbeitszeitmodellen nehmen wir Rücksicht auf die unterschiedlichen Lebensphasen unserer Mitarbeiter
  • EINZIGARTIGES TEAM: Ein starker Kollegenzusammenhalt und gebündeltes Expertenwissen machen uns erfolgreich
  • BE PART OF PROACT: Aktive Mitgestaltung an unseren Services und Produkten
  • FREIHEIT: Gestaltungs- & Entscheidungsfreiräume innerhalb des Aufgabengebietes
  • WIR: Mit zahlreichen Firmenevents und Teamaktivitäten stärken wir unseren Zusammenhalt und sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur
  • WOHLFÜHLKLIMA: Moderne, großzügige Büroflächen mit Lounge-Bereich, Dusche sowie Obst- und Getränkeverpflegung für alle Mitarbeiter
  • COME AS YOU ARE: Bei uns gibt es keinen Dresscode

Selbstverständlich steht Dir auch ein attraktives & leistungsbezogenes Gehalt zu und Du erhältst Zugang zu zahlreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Die Stelle ist nicht standortgebunden und kann im Homeoffice durchgeführt werden. Unsere Proact Deutschland Zentrale ist in Nürnberg, weiterer Standort ist in Mainz.

Diese Stelle ist ab sofort und unbefristet zu besetzen.

Kontakt

Du hast Interesse? Dann lade Deine Bewer­bung direkt über unser neues Bewerber­portal hoch: https://jobapplication.hrworks.de/apply?companyId=n91536c&id=a3bfa4

Tamara Rankovic und das Service Delivery Team freuen sich auf Deine Bewerbung!

Bitte teile uns auch Deinen gewünschten Starttermin und Deine Gehaltsvorstellungen mit. Außerdem würde uns interessieren, wie Du auf uns aufmerksam geworden bist.

Wir freuen uns auf Dich!

Einsatzort(e)

Proact Deutschland GmbH

90449 Nürnberg, Homeoffice, Deutschlandweit

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