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Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)

MTI Technology GmbH

Wiesbaden, Nordrhein-Westfalen

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 7 Tagen

Headerbild MTI Technology GmbH - Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d) - 7544848

Über MTI

Ihre Aufgaben

  • Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in
  • Betreuung und Installation von Datacenter-Lösungen (Software/Hardware), u. a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum
  • Dokumentation der Service­akti­vitäten in unserer Helpdesk-Datenbank
  • Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung
  • Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung
  • Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen
  • Bearbeitung eingehender Kunden­anfragen
  • Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z. B. Informations­elektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt 
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Führerschein der Klasse B
  • Eigenständiges Arbeiten, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise
  • Hohe Motivation und Flexibilität
  • Reisebereitschaft und Spaß an der Arbeit in einem effizienten und dynamischen Service-Team

Wir bieten Ihnen

  • Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung
  • Regelmäßige Weiterbildung, speziell produktspezifische Hersteller-Trainings
  • Vielfältige Entwicklungs­möglich­keiten
  • Altersvorsorge (Betriebsrente) und Gruppenunfallversicherung
  • Firmenwagen
  • Flache Hierarchien
  • Die Arbeit in einem motivierten Team
  • Die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden
  • Ein angenehmes Betriebsklima
  • Die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten (Homeoffice)
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen sowie zukunfts­sicheren Markt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per E-Mail an: HR@mti.com

MTI Technology GmbH
Frau Sandra Cournoyer | Human Resources Manager Europe
Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com



MTI Technology GmbH | Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com

Einsatzort(e)

MTI Technology GmbH

65205 Wiesbaden, Nordrhein-Westfalen

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