×
×

Support Engineer m/w/d

Proact Deutschland GmbH

Nürnberg

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: heute

Slideshow Bild 1 Proact Deutschland GmbH - Support Engineer m/w/d - 7455830 Slideshow Bild 2 Proact Deutschland GmbH - Support Engineer m/w/d - 7455830 Slideshow Bild 3 Proact Deutschland GmbH - Support Engineer m/w/d - 7455830

Du kommunizierst gerne und behältst auch in brenzligen Situationen einen kühlen Kopf? Als Ruhepol unserer Kunden löst Du auch gerne technische Probleme und willst dabei laufend dazu lernen? Dann bist Du der Support Engineer (m/w/d) nach dem wir suchen!

Proact Deutschland ist anders. Wir sind ein Experten-Team, in dem jedes Teammitglied mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist. Als spezialisierte Know-how Firma unterstützen wir Unternehmen bei der optimalen Ausrichtung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir sind die Experten, die von der IT Abteilung unserer Kunden zu Rate gezogen werden, wenn man dort nicht mehr weiter weiß.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Annahme von Kundenproblemen via Telefon und Email
  • Initiale Analyse und Qualifizierung von Problemen in der Kundeninfrastruktur sowie deren Dokumentation im Ticket System
  • Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern
  • Sicherstellen des IT-Betriebs unserer Kunden gemäß Kundenvertrag
  • Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial
  • Case-Handling beim Hersteller im Namen unserer Kunden

Das solltest Du mitbringen:

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
  • Erweitertes IT-Fachwissen mit erster praktischer Erfahrung (Netzwerk, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Datacenter Betrieb)
  • Gerne Erfahrung im Bereich Fehleranalyse und –suche
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
  • Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag

Das bieten wir Dir:

  • SPANNENDE HERAUSFORDERUNGEN: Auf einem hohen technischen Niveau lösen wir die Probleme unserer Kunden
  • WORK-LIFE-BALANCE: Mit der Möglichkeit zur individuellen Homeoffice-Regelung und das Angebot an flexiblen Arbeitszeitmodellen nehmen wir Rücksicht auf die unterschiedlichen Lebensphasen unserer Mitarbeiter
  • POTENZIAL ENTFESSELN: Wir wollen das Potenzial unserer Mitarbeiter bestmöglich entfalten und investieren in ihre bestmögliche Aus- und Weiterbildung
  • EINZIGARTIGES TEAM: Ein starker Kollegenzusammenhalt und gebündeltes Expertenwissen machen uns erfolgreich
  • FREIHEIT: Gestaltungs- & Entscheidungsfreiräume innerhalb des Aufgabengebietes
  • WIR: Mit zahlreichen Firmenevents und Teamaktivitäten stärken wir unseren Zusammenhalt und sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur
  • WOHLFÜHLKLIMA: Moderne, großzügige Büroflächen mit Lounge-Bereich, Dusche sowie Obst- und Getränkeverpflegung für alle Mitarbeiter
  • COME AS YOU ARE: Bei uns gibt es keinen Dresscode

Selbstverständlich steht Dir auch ein attraktives & leistungsbezogenes Gehalt zu und Du erhältst Zugang zu zahlreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Kontakt

Wenn Du Dich nicht davor scheust auch mal ins kalte Wasser zu springen, dann sende noch heute Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf, relevanten Zeugnissen und evtl. Projektreferenzen an Tamara Rankovic und werde Teil der Proact Community!

Lade Deine Bewerbung direkt über unser neues Bewerberportal hoch:
Jetzt bewerben

Wenn Du Proact vorab schon etwas kennenlernen möchtest, sind diese Anlaufstellen ein guter Weg:

Blog: Hier geht es zu unserem Blog
Twitter: Immer wieder neues von Proact
Facebook: Unsere offizielle Facebookseite

Wir freuen uns auf Dich!

Einsatzort(e)

Proact Deutschland GmbH

Südwestpark 43
90449 Nürnberg

Weitere Stellenangebote

Job Logo - ADVANOVA GmbH

vom 26.10.2020

Support Engineer/Supportmitarbeiter Applikation (m/w/d) in der Medizin-IT Branche

ADVANOVA GmbH

Erlangen

ADVANOVA gewann mit der auch für mobile Endgeräte optimierten Software VMobil mehrere Innovations- und Gründerwettbewerbe. Sie ersetzt mittlerweile in dutzenden Krankenhäusern die bisher in Papierform genutzte Patientenkurve. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch flache Hierarchien sowie einen sehr teamorientierten und gleichzeitig leist...

vom 26.10.2020

Job Logo - St. Josefshaus Herten Betriebs-gGmbH

vom 26.10.2020

IT-Administrator (m/w/d) für den Bereich IT

St. Josefshaus Herten Betriebs-gGmbH

Rheinfelden-Herten

Das St. Josefshaus Herten, eine gemeinnützige katholische Trägerorganisation im Dreiländereck (Schweiz, Frankreich, Deutschland) zählt zu den erfahrensten Sozialunternehmen der Behindertenhilfe und Altenhilfe. Auf Grundlage christlicher Werte bieten rund 1 700 Beschäftigte ein breites und individuelles Angebot in den Bereichen A...

vom 26.10.2020

Job Logo - Heinze Gruppe GmbH

vom 26.10.2020

ERP Inhouse Consultant (m/w/d)

Heinze Gruppe GmbH

Herford

Als Zusammenschluss führender Unternehmen aus der Kunststofftechnik, der Oberflächenveredelung, der Galvanik, des Werkzeug- und Vorrichtungsbaus, des Leichtbaus und anderer Branchen setzen wir als Heinze Gruppe heute weltweit Maßstäbe. Als Verbund sind wir ein höchst erfolgreiches Ganzes, das weit mehr ist als die Summe seiner Teil...

vom 26.10.2020

Job Logo - meap GmbH

vom 26.10.2020

Systemadministrator Schwerpunkt Linux (m/w/d)

meap GmbH

Witten

meap ist Full-Service – online und offline. Mit 60 fest angestellten Mitarbeitern und ausgewählten Freelancern realisieren wir als Kommunikationsagentur im Herzen des Ruhrgebiets vor allem Projekte in den Bereichen Online-Marketing, E-Commerce, Datenmanagement und Design & Konzeption. Zur Unterstützung unseres Teams suchen...

vom 26.10.2020

Job Logo - CHECK24 Versicherungsservice GmbH

vom 26.10.2020

Node.js / React Fullstack Softwareentwickler (m/w/d) Versicherungscenter (all Levels)

CHECK24 Versicherungsservice GmbH

München

Staubige Versicherungsordner waren gestern – mit dem neuen CHECK24-Versicherungscenter be­kom­men unsere Kunden digitalen Zugriff auf ihre Versicherungsdokumente. Sie können ihre Ver­siche­rungen online verwalten – egal ob daheim am PC oder unterwegs am Smartphone, am Tablet oder mit der CHECK24-App. Werde ein Teil unseres Entwicklungsteams und...

vom 26.10.2020

Job Logo - Proact Deutschland GmbH

vom 26.10.2020

Field Service Engineer m/w/d

Proact Deutschland GmbH

Nürnberg

Du möchtest Probleme eigenverantwortlich lösen und kannst keine ausgefallenen Systeme ertragen? Du möchtest Dein technisches Wissen erweitern und mit Herstellerzertifizierungen belegen? Dann bist Du der Field Service Engineer (m/w/d) nach dem wir suchen! Proact Deutschland ist anders. Wir sind ein junges Experten-Team, in dem jedes ...

vom 26.10.2020