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Technical Support Advisor (2nd Level - Deliverability) (d/w/m)

Inxmail GmbH

Freiburg

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 13 Tagen

Headerbild Inxmail GmbH - Technical Support Advisor (2nd Level - Deliverability) (d/w/m) - 7485981

Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Freiburg einen

Technical Support Advisor (2nd Level - Deliverability) (d/w/m)
100% | Technical Support | Firmensitz: Freiburg

1.600 – so viele Stunden verbringen Sie als Vollzeitkraft im Durchschnitt pro Jahr bei der Arbeit. Um diese Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten, sollte nicht nur der Job, sondern auch das Umfeld stimmen – und genau dafür sorgen wir bei Inxmail. Was das heißt, sehen Sie hier.

Was macht Inxmail eigentlich?

Die kurze Antwort darauf: Leistungsstarke Software und umfassenden Support im Bereich E-Mail-Marketing.

Wir geben Spamern keine Chance: Mit unseren Software-Lösungen haben Unternehmen die Möglichkeit professionelles E-Mail-Marketing zu betreiben – teils völlig automatisiert, aber immer rechtssicher. Dabei gliedern sich unsere Programme auf Wunsch perfekt in jede Systemlandschaft ein, um Synergien zu schaffen. Und wenn es mal Inspirationen oder Hilfestellungen braucht, ist unser Team jederzeit für Sie persönlich da – mit ausgezeichneten Services. Anders ausgedrückt: Wir liefern Marketer die Software, um optisch ansprechende Mailings zu kreieren. Daher vertrauen uns seit über 20 Jahren mittlerweile mehr als 2.000 Unternehmen weltweit.

Ihre Aufgaben als Technical Support Advisor (2nd Level - Deliverability) (d/w/m):

  • Helfen Sie unseren Kunden bei komplexen Anwendungsfällen im Bereich Zustellbarkeit
  • Analysieren Sie Probleme fachgerecht und besprechen diese im direkten Kontakt mit dem Kunden
  • Machen Sie andere glücklich, indem Sie Lösungen erarbeiten und dokumentieren, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden
  • Nutzen Sie Ihre Analysefähigkeit, um Fehler zu erkennen und Störungen zu beheben
  • Bewegen Sie etwas, indem Sie unsere Produkte und Services weiterentwickeln
  • Werden Sie zum Sprachrohr unserer Kunden, indem Sie Feature-Wünsche und Bugs direkt an unsere Entwicklungsteams weitergeben

Wissen und Erfahrungen, die Sie mitbringen:

  • Wenn es um ein breit gefächertes IT-Wissen geht, macht Ihnen keiner etwas vor – technische Zusammenhänge verstehen Sie im Handumdrehen
  • Für einen leichteren Einstieg bringen Sie Wissen aus Bereichen, wie Mail-Technologien, Web-Technologien oder SQL mit
  • Sie interessieren Sich für das Thema Zustellbarkeit und möchten Ihre Fachkenntnisse vertiefen
  • Ihre Kommunikationsfreude ist ansteckend: Unsere Kunden beraten Sie lösungsorientiert in verhandlungssicherem Deutsch oder Englisch
  • Durch Ihre kreative und selbstständige Arbeitsweise sind Sie ein wertvolles Bindeglied zwischen unseren Kunden und Programmierern

Inxmailer♥innen erleben:

  • Ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt (Ship-it Days, Passion Time). Nationale und internationale Projekte für große Marken wie s.Oliver, Lidl, Gravis
  • Das einzigartige und freundschaftliche Betriebsklima:
    • Betriebsfeste und freitägliches After Work Chillout in der Inxmail Lounge
    • InxGames (internes Turnier), Meditationsgruppe, Nachhaltigkeitsgruppe
  • Individuelle Einteilung durch ein flexibles Arbeitsmodell (in Bezug auf Arbeitszeiten und Homeoffice)
  • Faire Bezahlung dank eines transparenten Gehaltsmodells samt unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Jährliches Fortbildungsbudget zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
  • Optionales Firmenfitnessprogramm mit Hansefit (10,00 EUR/Monat)
  • Mögliches Fahrradleasing über JobRad
  • Möglichkeit zur Bezuschussung:
    • einer betrieblichen Altersvorsorge
    • der Kosten für die Kinderbetreuung
  • Die Vorzüge eines zentralen Standorts – nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt sowie kostenlose Parkplätze für Auto & Fahrrad
  • Was bei Inxmail selbstverständlich dazugehört:
    • Ergonomischer Arbeitsplatz
    • Egal ob Führungskraft oder Azubi - alle Inxmailer♥innen begegnen sich auf Augenhöhe
    • Kostenfreies Bio-Obst und Getränke
    • Fachzeitschriften und Fachbücher in der Inxmail Bibliothek

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Der Weg zu Inxmail führt über unser Job-Portal, wie unser > Bewerbungsprozess < abläuft, haben wir für Sie übersichtlich dargestellt.

Inxmail GmbH • Human Resources • Wentzingerstr. 17 • 79106 Freiburg • Tel.: +49 761 296979-0

Einsatzort(e)

Inxmail GmbH

Wentzingerstr. 17
79106 Freiburg

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