Für Unternehmenssoftwaresysteme gelten zwei Dinge. Erstens müssen sie angepasst werden, damit sie mit
den bestehenden Prozessen und der Infrastruktur eines bestimmten Unternehmens funktionieren. Zweitens:
Sie müssen gestern fertig sein. Oder, je nachdem, wie lange der scheinbar störende Prozess des Upgrades
und der Umstellung aufgeschoben wurde, im letzten Jahr.
Leistungsstärke, Skalierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit - all das ist wichtig. Moderne Unternehmenslösungen
müssen in verschiedenen Umgebungen funktionieren, Unternehmen jeder Größe unterstützen und in der Lage sein,
sich rasch zu ändern. Die beste Unternehmenssoftware der Welt nützt jedoch nichts, wenn sie nicht vertragsgemäß
geliefert wird. Dabei kann die Entscheidung für die für Sie beste Software-Agentur
einige Zeit in Anspruch nehmen.
Ziel ist es im Normalfall, eine robuste Software zu erstellen, die sich an die Struktur und den Arbeitsablauf
des Kunden anpasst und rechtzeitig unter Einhaltung des Budgets fertiggestellt wird. Eine Alternative können
dafür Low-Code-Entwicklungstools sein. Diese ersetzen zwar keine individuelle Softwareentwicklung durch Profis,
können diese aber ergänzen. In diesem Artikel wollen wir Ihnen deshalb einige Funktionalitäten vorstellen.
Warum Low Code/No Code Anwendungen eine Alternativ sein können?
Low Code/No Code (LC/NC)-Anwendungen können sich eng an die Geschäftsanforderungen anpassen, lassen sich schnell
implementieren und kosten in der Regel viel weniger als intern entwickelte Systeme. Diese Anwendungen erreichen
diese Vorteile nicht durch Zauberei, sondern sie überlassen die Entwicklung den Anwendern und nicht den professionellen
Systementwicklern. Mit Point-and-Click- oder Pull-Down-Menü-Oberflächen können die Benutzer ihre individuellen oder
abteilungsspezifischen Systeme in der Regel in wenigen Stunden entwerfen und implementieren. Die Software kann auch
über eine Dialog- oder Suchschnittstelle verfügen. Es sind, wenn überhaupt, nur wenige Programmierkenntnisse
erforderlich.
Die robotergestützte
Prozessautomatisierung (RPA) ist zum Beispiel eine der am schnellsten wachsenden Kategorien von LC/NC-Systemen.
Mithilfe von Regeln für eine einfache Entscheidungsfindung können Benutzer automatisierte Arbeitsabläufe entwerfen,
die in mehrere Informationssysteme hineinreichen können. Dies eignet sich hervorragend für die Automatisierung von
Back-Office-Verwaltungsprozessen. Einige RPA-Tools bieten fortgeschrittene Funktionen, die die Entdeckung von
Automatisierungsmöglichkeiten unterstützen, oder Verbindungen zu KI-Tools, um das zu schaffen, was manche jetzt
"intelligente" oder "erweiterte" Automatisierung nennen. RPA würde im Allgemeinen als Low-Code klassifiziert werden,
aber es gibt auch "Light"-Versionen der Software, die No-Code sind, die näher an "Plug and Play" sind, aber weniger
Optionen für die Anpassung und Skalierbarkeit bieten.
Weitere Beispiele für LC/NC-Tools sind Low-Code-Workflow- oder Case-Management-Systeme (eine moderne Variante traditioneller
Tools für das Geschäftsprozessmanagement), virtuelle Assistenten oder Chatbot-Tools sowie funktionsspezifische Tools im
Marketingbereich. Auch sie bieten jetzt Schnittstellen, die die Erstellung neuer Anwendungen und digitaler Funktionen zu
einer Frage des Zeigens und Anklickens und der Menükonfiguration machen, anstatt eine Armee von Entwicklern einzustellen
und zu verwalten.
Dadurch wird der Kreis der Personen, die Softwareanwendungen in einem Unternehmen erstellen können, erheblich erweitert.
Low-Code-Software - die, wie der Name schon sagt, immer noch ein gewisses Maß an Programmierkenntnissen erfordert - wird
in der Regel von professionellen Softwareentwicklern oder gemischten Geschäfts- und IT-Mitarbeitern verwendet, um ihre
Produktivität zu steigern. No-Code-Software eignet sich für die Verwendung durch nichttechnische Geschäftsleute. Viele
Unternehmen können so Aufgaben und Prozesse schneller digitalisieren und automatisieren, als wenn sie versuchen, schwer
zu findende Entwickler einzustellen und an Bord zu holen. Es gibt jedoch einen wichtigen Vorbehalt: LC/NC-Software
erfordert ein gewisses Maß an IT-Beteiligung, wenn sie geschäftskritische oder unternehmensweite Systeme berührt.
Unternehmen, die sich für LC/NC-Lösungen interessieren, müssen sich darüber im Klaren sein, dass diese Plattformen
zwar Kosteneinsparungen, Zeit- und Fehlerreduzierung und andere Verbesserungsmöglichkeiten bieten, aber dennoch ein
gewisses Maß an technischem Fachwissen für die Skalierung, Wartung, Integration und Verwaltung erfordern.
Verbreitete Low-Code/No-Code-Funktionalität
LC/NC-Softwareentwicklungsansätze unterstützen eine Vielzahl von Anwendungstypen. Am häufigsten sind wohl die Transaktionssysteme
für kleine Unternehmen. Dabei handelt es sich um Anwendungen, die Geschäftstransaktionen verarbeiten - Tools wie Personalverwaltung
(z.B. Leistungsbeurteilung), Reservierungsverwaltung für Restaurants oder andere Erlebnisse, Erstellung von Bestellangeboten,
Außendienstverwaltung und so weiter. Große Unternehmen verfügen vielleicht über teure Pakete oder speziell entwickelte Programme,
um diese Aufgaben zu erfüllen, aber kleine Unternehmen können ihre eigenen leicht erstellen.
Ein weiterer gängiger Aspekt sind die Automatisierungsmöglichkeiten im kleinen Rahmen. Die Automatisierung umfangreicher
Unternehmensprozesse und Arbeitsabläufe sollte in der Regel von professionellen Entwicklern durchgeführt werden, aber viele
Firmen haben auch kleinere Arbeitsabläufe zu automatisieren. Wie die anspruchsvollere robotergestützte Prozessautomatisierung
können die LC/NC-Versionen auf Datenbanken, E-Mail- und Transaktionssysteme zugreifen und Aufgaben so ausführen, als ob sie ein
menschlicher Benutzer an einem Computer bearbeiten würde. Das bedeutet, dass sie problemlos für kleine Aufgaben eingesetzt werden
kann, die normalerweise von einem Menschen erledigt werden müssten - einschließlich der Interaktion mit Büroproduktivitätssoftware
wie Tabellenkalkulationen, Textverarbeitung und elektronischen Aktenordnern.
Unternehmen nutzen LC/NC-Programme auch für Analysen, insbesondere für visuelle Analysen. Der Wachstumsmarkt für deskriptive
Analysen besteht größtenteils aus LC/NC-Programmen, die attraktive und aufschlussreiche visuelle Analysen erstellen können,
wobei sich einige Systeme jetzt darauf konzentrieren, Erkenntnisse über einen text- oder sogar sprachbasierten Chat zu liefern.
Obwohl sie nicht ganz so fortschrittlich sind, bieten Anbieter auch LC/NC-Versionen von prädiktiver Analytik und Software für
maschinelles Lernen an, die den Analysten oder Datenwissenschaftler durch eine automatisierte Reihe von Schritten führen, um
Modelle zu erstellen, die auf einen Trainingsdatensatz passen.
Fazit
Fast jedes Unternehmen braucht heute mehr Talente für die Systementwicklung. Die LC/NC-Entwicklung ist kein Allheilmittel,
aber sie kann einen Teil dieses Ressourcenmangels beheben. Mit der Zeit wird es wahrscheinlich noch einfacher werden, Systeme
für gängige Prozesse und Anwendungsfälle zu entwickeln.