Teamleitung IT-Support und Infrastruktur (m/w/d)

Im Support sind Kunden- und Dienstleistungsorientierung genau Ihr Ding? Sie möchten sich in einem abwechslungsreichen Umfeld verwirklichen?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als Teamleitung IT-Support und Infrastruktur (m/w/d) in Vollzeit.

Unser interner IT-Support betreut rund 170 Mitarbeitenden in der IHK Ulm sowie unseren Bildungszentren in Neu-Ulm und Biberach. Zu dieser Aufgabe gehören neben der operativen Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender unter anderem auch die Sicherstellung des Betriebs von IT-Services und Anwendungen, die Betreuung der lokalen Netzwerk-Infrastruktur sowie der technischen Ausstattung unserer Arbeitsplätze und Veranstaltungsräume und der bedarfsgerechten Qualifizierung unserer Mitarbeitenden zum Umgang damit.

Die IHK Ulm ist eine Selbstverwaltungseinrichtung der regionalen Wirtschaft in den Landkreisen Alb-Donau und Biberach sowie im Stadtkreis Ulm. Wir sind erster Ansprechpartner in allen Wirtschaftsfragen.

Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?

Sie verantworten das operative Tagesgeschäft unseres internen IT-Supports und sorgen gemeinsam mit dem dreiköpfigen Team dafür, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können

Sie verstehen sich als Schnittstelle und Ansprechperson für unsere Fachbereiche, entwickeln die Qualität und Prozesse im IT-Support kontinuierlich weiter und unterstützen das fachliche und persönliche Wachstum Ihrer Teammitglieder

Sie koordinieren die Umsetzung von Maßnahmen im Bereich IT-Sicherheit und stellen den reibungslosen Betrieb unserer lokalen Netzwerk-Infrastruktur sicher

Sie übernehmen die Durchführung und Leitung von Projekten im IT-Umfeld (u. a. im Bereich M365, IT-Anwendungen und User- sowie Client-Rollouts) und steuern externe Dienstleister

Sie wirken bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs sowie der jährlichen Budgetplanung mit

Was sollten Sie mitbringen?

Einschlägige Aus- bzw. Weiterbildung oder alternativ ein einschlägiges Studium

Berufserfahrung im Bereich Support, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrungen

Sie verfügen über Know-how im Bereich Netzwerk-Infrastruktur und/oder IT-Sicherheit bzw. haben ein Interesse daran, sich in diese Themen einzuarbeiten

Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, ein verbindliches Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen sowie Lust darauf, mit Motivation und Engagement das Team weiterzuentwickeln

Sie zeichnen sich durch Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Flexibilität aus

Was bieten wir Ihnen?

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten Team

Einen Arbeitsplatz mitten in der Ulmer Innenstadt

Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, Freizeitausgleich für Überstunden und Sonderurlaub für besondere Ereignisse

Kostenfreien Kaffee und Tee sowie täglich frisches Obst

Flexible Benefits für individuelle Lebenssituationen (ÖPNV-Zuschuss, bAV, Jobrad etc.)

Vergünstigtes Mittagessen in unserem IHK-Bistro

Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements und zahlreiche Mitarbeiterevents

Teamleitung IT-Support und Infrastruktur (m/w/d)

Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?

Was sollten Sie mitbringen?

Was bieten wir Ihnen?

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