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SLA-, IKS- und Prozessspezialist:in (w/m/d)

Berliner Wasserbetriebe

Berlin

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 9 Tagen

Headerbild Berliner Wasserbetriebe - SLA-, IKS- und Prozessspezialist:in (w/m/d) - 7760758

Über uns

Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und verläss­licher Arbeitgeber.

Was Sie bei uns bewegen

  • Planung, Umsetzung und Weiter­entwicklung der IT Service Level Agreements (SLA) innerhalb der BWB
  • Die Funktion führt das interne Kontroll­system der OE IT aus und unterstützt das Prozess­management / Manage­ment­system der OE IT bei der Identifikation, Gestaltung, Doku­men­ta­tion, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen

Neugierig geworden?

Entdecken Sie hier die Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner Wasser­betrieben, weitere Karriere­­möglichkeiten und lernen Sie unsere engagierten IT-Kolleg:innen kennen.

Das bringen Sie mit

  • Master in der Fachrichtung Wirtschafts­informatik oder Wirtschafts­wissen­schaften und fundierte, praktische, stellenrelevante Kenntnisse
  • Alternativ: Bachelor in den genannten Fach­richtungen bzw. IT-Berater:in oder IT-Prozess­manager:inausbildung sowie fundierte, praktische Kenntnisse in stellenrelevanten Aufgaben sowie die Bereitschaft zu weiteren Qualifizierungs­maßnahmen sowie fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Management von Service Level Agreements und des ent­sprech­enden Kennzahlensystems, fundierte Kenntnisse zum Internen Kontroll­system und Prozess­management
  • Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrungen) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
  • Gute Kenntnisse der ITIL Praktiken General Management Practices, Service Management Practices und Technical Management Practices, insbesondere Service Level Management
  • Personenzertifizierung nach ISO 20000 (Service­management), Zertifizierung zur Qualitäts­management­fachkraft nach ISO 9001 sowie Zertifizierung Informations­sicherheits­fachkraft nach ISO 27001
  • Gute Prozesskenntnisse im IT-Bereich (Prozess­management, Qualitäts­management, Informations­sicherheits­management, Service­management) und deren Modelierungssprachen (z. B. BPMN)
  • Gute Kenntnisse zu Prozess­kennzahlen
  • Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Internes Kontrollsystem sowie Basiswissen Risiko­management
  • Gute Kenntnisse COSO – Internal Control Framework
  • Umfangreiche Kenntnisse zur Erstellung und Auswertung von Geschäftsprozessen, Nutz­wert­analysen, SWOT-Analysen, Bewertungsmatrixen und Entscheidungs­vorlagen
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten
  • Ausgeprägte analytische und kommuni­kative Fähigkeiten, Kunden­orientierung sowie Team­fähigkeit

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

  • Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
  • Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
  • Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Team­geist
  • Vielfältige Karriere­perspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personal­entwicklungs­pläne, interne Weiter­bildungs­möglichkeiten)
  • Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeit­modelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubs­tage durch Entgelt­umwandlung etc.), betriebliche Alters­vorsorge (VBL), vermögens­wirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschland­ticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiter­angebote, 39 Wochen Entgelt­fortzahlung im Krankheits­fall, betriebliches Gesundheits­management (u. a. Fahrrad­leasing), Familien­freundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgelt­gruppe 12 nach dem Tarif­vertrag Versorgungs­betriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persön­lichen Voraus­setzungen kann eine Eingrup­pierung auch in eine niedrigere Entgelt­gruppe erfolgen.

Ihr:e Recruiting-Ansprech­partner:in

Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem voll­ständigen Bewer­bungs­profil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwer­behin­derung) bis zum 12.04.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriere­seite oder senden Sie uns Ihre Bewer­bungs­unter­lagen an die unten genannte Adresse.

  • Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
  • Da wir uns Chancen­gleich­heit und die beruf­liche Förde­rung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewer­bungen von Frauen inte­ressiert.
  • Bewerbungen von Menschen mit Migra­tions­hinter­grund sind aus­drück­lich erwünscht.
  • Bewerbungen mit anderen Ausbil­dungs­abschlüs­sen werden im Einzel­fall geprüft und können ggf. im Zusam­men­hang mit Vor­kennt­nissen und Berufs­erfah­rungen aner­kannt werden.

Haben Sie Fragen rund um die Anstel­lung bei den Berliner Wasser­betrie­ben oder den Bewer­bungs­prozess? Ihr Recruiter Benedict Stenschke beant­wortet gern Ihre Fragen. E-Mail: bewerbung@bwb.de



Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin

Standort(e)

Berliner Wasserbetriebe

10713 Berlin

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