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Technischer Support Spezialist (m/w/d) 1st & 2nd Level

Glory Global Solutions (Germany) GmbH

Neu-Isenburg

Vollzeit, unbefristet

Veröffentlicht: vor 76 Tagen

Über uns

Als weltweit führender Anbieter von Bargeld­management-Lösungen bieten wir Kunden aus Finanzwesen, Handel, Cash-Centern und der Unter­haltungs- und Freizeit­industrie die Gewissheit, dass ihre Barbestände gesichert sind und immer gewinn­­bringend dazu genutzt werden, den Geschäfts­erfolg voranzu­bringen. Unsere Technologien zur automati­sierten Bargeld­verarbeitung und unsere Dienst­leistungen zur Prozess­opti­mierung unterstützen Unternehmen in über 100 Ländern bei der Optimierung des Handlings, des Transports und des Managements von Bargeld. Wir sind weltweit präsent, kümmern uns aber dennoch persönlich um jeden einzelnen Kunden, um auf seine individuellen Heraus­forderungen und Ziel­setzungen einzugehen: Effizienz der Mitarbeiter steigern, Betriebskosten senken und für einen exzellenten Kundenservice sorgen.

Wir bieten Sicherheit und Vertrauen. Wir ermöglichen den Wandel. Wir eröffnen neue Möglichkeiten. Wir fördern und ermutigen Menschen. All diese Ziele erreichen wir, indem wir Unternehmen von den Mühen des Bargeld­manage­ments entlasten, die gewinn­bringende Nutzung des Bargelds ermöglichen und Kunden dabei unterstützen, die Wertschöpfung ihrer Mitarbeiter und Standorte zu steigern.

Ihre Aufgaben sind

  • Sie sind Ansprechpartner*in für technische Fragestellungen und Anfragen auf Deutsch und Englisch (1st- und 2nd-Level-Support)
  • Sie kümmern sich um die technische Unterstützung bei unseren Kunden vor Ort
  • Sie analysieren die Logdaten unserer Bargeld­management­systeme
  • Sie führen Schulungen für unsere Servicetechniker*innen und externen Partner durch
  • Sie dokumentieren die Service-Dienstleistungen und erstellen systembezogene Informationen

Sie bringen mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im elektro­technischen Bereich, z. B. als Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder eine vergleich­bare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufs­erfahrung und entsprechende Fachkenntnisse im Bereich Elektro­technik
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

So arbeiten wir

  • Bei uns arbeitet niemand allein – das Team unterstützt sich bei Fragen und Problemen gegen­seitig.
  • Die Wünsche und Ideen des Teams werden gehört und gerne umgesetzt.
  • Wir tauschen uns wöchent­lich in Teammeetings aus.  
  • Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten sehr gerne bei uns, was wir an den langen Betriebs­zugehörig­keiten sehen können.

Wir bieten Ihnen

  • Eine markt- und leistungs­gerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
  • Unbefristete Anstellung
  • Interessante Tätig­keiten in einem inter­nationalen und dyna­mischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzu­bringen und mitzu­gestalten
  • Gute Verkehrsanbindung und Firmen­parkplatz
  • Flexibles und mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätz­liche Sonder­urlaubstage, z. B. für private Anlässe oder als Extra­geschenk zum Jahres­wechsel
  • Gruppenunfall­versicherung 24/7, 365 Tage
  • Jubiläums- und Anerkennungs­prämien
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
  • Dienstrad­leasing mit Arbeitgeber­zuschuss
  • Vielseitige Trainings- und Weiter­bildungs­angebote zur Förderung der individuellen Stärken
  • Angebote zur Gesundheits­förderung und Vorsorge
  • Einen modernen, zukunfts­sicheren Arbeits­platz mit einer Flat­rate für Kaffee und Softdrinks
  • Eine offene und wertschätzende Unternehmens­kultur
  • Strukturiertes und umfassendes Onboarding
  • Karrierechancen
  • Spannende Projekte

Konnten wir Sie mit unserem Angebot begeistern – dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir freuen uns über Ihre Bewerbungs­unterlagen mit Lebenslauf, Anschreiben und Ihrer Angabe zur Gehalts­vorstellung, gerne auch mit Zeugnissen.

Bewerben können Sie sich per E-Mail an jobs@de.glory-global.com

Kontakt

Unsere GLORY Spirits

Unsere Unter­nehmens­philoso­phie reflektiert die Werte und Verhaltens­weise, die für den fort­laufenden Erfolg von GLORY entschei­dend sind und weltweit die Grund­lagen unseres Ver­halten dar­stellen, um uns zur Verwirkli­chung unserer Mission zuführen:

Wertschöpfung – Wir streben stets danach, einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Eigeninitiative – Wir verstehen die Ziel­setzung unserer Arbeit und bemühen uns aktiv um das Erreichen unserer Ziele.
Zusammenarbeit – Wir respektieren die Vielfalt und schaffen eine Kultur der Zusammen­arbeit, um gemeinsam daran zu arbeiten, ein gemein­sames Ziel zu erreichen.
Integrität – Wir verstehen die Mission von GLORY und tragen verant­wor­tungs­voll und stolz dazu bei, diese in die Tat umzusetzen.
Persönliche Entwicklung – Wir nutzten unsere Fähigkeiten und bemühen uns um persönliche Weiter­entwicklung, indem wir unsere Perspektive erweitern und über unsere eigene Arbeit hinaus­blicken


Chancengleichheit
GLORY fördert die Chancen­gleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familien­stand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Vermittlungsagenturen
Die unaufgeforderte Zusendung von Kandidaten­profilen an GLORY ist nicht erwünscht. Sollte eine Agentur unaufge­fordert Kandidaten­profile senden, behält sich GLORY das Recht zur Prüfung dieser Profile vor, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerber­einstellung verbunden sind. Ausnahmen bestehen nur im Falle einer zuvor getroffenen formellen schriftlichen Verein­barung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.

Sollten Sie Fragen zur Position oder zum Bewerbungsverfahren haben, nehmen Sie gerne über LinkedIn oder Xing Kontakt mit unserem Ansprech­partner Kamil Rakoczy auf.



Glory Global Solutions (Germany) GmbH
Thomas-Edison-Platz 1
63263 Neu-Isenburg

www.glory-global.com

Kamil Rakoczy

Standort(e)

Glory Global Solutions (Germany) GmbH

63263 Neu-Isenburg

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